PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB MOBILE MENGGUNAKAN METODE WATERFALL

rio rio; Ahmad Marsehan

doi:10.58290/jukomtek.v1i2.67

Penulis

rio rio Universitas PGRI Silampari
Ahmad Marsehan Universitas PGRI Silampari

DOI:

https://doi.org/10.58290/jukomtek.v1i2.67

Abstrak

Masalah pada penelitian ini adalah Pada Pemerintahan Kabupaten Musi Rawas, Saat ini pada pelayanan publik yang sudah ada masih bersifat konvensional yaitu pemerintah dapat menerima pengaduan, tapi belum dapat menjawab aduan yang diajukan dari masyarakat, dan pengaduan permasalahan juga masih bersifat manual yaitu menggunakan media surat aduan dan hal itu mamakan waktu serta tidak efisien. Hal ini menyebabkan masyarakat kurang puas untuk menyampaikan keluhan mereka. Permasalahan mengenai sarana umum maupun infrastruktur lain yang terjadi di tengah masyarakat menjadi kendala majunya suatu pemerintahan. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data, dengan cara melakukkan pengamatan dan pencatatan langsung pada tempat penelitian (observasi), melakukan tanya jawab langsung pada sumber (interview), dan dokumentasi dengan cara membaca pedoman-pedoman literature. Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem pengaduan masyarakat di Pemerintahan Kabupaten Musi Rawas Utara berbasis web mobile menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL.

Referensi

Nofyat, Adelina Ibrahim, and Arisandy Ambarita. 2018. “Sistem Informasi Pengaduan Pelanggan Air Berbasis Website Pada Pdam Kota Ternate.” IJIS - Indonesian Journal On Information System 3 (1). https://doi.org/10.36549/ijis.v3i1.37.

Adwiya, Rabiatul, and Muhamad Nasihin. 2018. “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Bebasis Web Dan SMS Gateway Pada Kantor Camat Pontianak Selatan.” Cybernetics 2 (01): 151–61.

Anofrizen. 2017. “Program Keluarga Harapan Kota Pekanbaru ( Studi Kasus : Dinas Sosial Dan Pemakaman Kota Pekanbaru ).” Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi 3 (1): 97–101.

Firman, Astria, Hans F Wowor, Xaverius Najoan, Jurusan Teknik, Elektro Fakultas, and Teknik Unsrat. 2016. “Sistem Informasi Perpustakaan Online Berbasis Web.” E-Journal Teknik Elektro Dan Komputer 5 (2): 29–36.

Iriani, Dwi Priyanti dan Siska. 2013. “Sistem Informasi Data Penduduk Pada Desa Bogoharjo Kecamatan Ngadirojo Kabupaten Pacitan.” IJNS - Indonesian Journal on Networking and Security 2 (4): 55–61. https://doi.org/10.1123/IJNS.V2I4.181.

Jogiyanto. 2015. Analisis & Desain. Andi Publisher.

Josi, Ahmat. 2017. “Penerapan Metode Prototyping Dalam Membangun Website Desa (Studi Kasus Desa Sugihan Kecamatan Rambang).” Jti 9 (1): 50–57.

Ladjamudin, Al-Bahra bin. 2010. Analisis Dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Lukman Hakim. 2013. Membongkar Trik Rahasia Para Master PHP. Yogyakarta: Lokomedia.

M, A.S Rosa dan Salahuddin. 2015. Rekayasa Perangkat Lunak. (Tersruktur Dan Berorientasi Objek), 2nd Edition. Bandung: Informatika.

M, Rosa Ariani Sukamto & Salahuddin. 2015. Rekayasa Perangkat Lunak. (Tersruktur Dan Berorientasi Objek), 2nd Edition. Bandung: Informatika.

Manholik, D, and A Junaidi. 2017. “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Dewan Pers Indonesia.” Konferensi Nasional Ilmu Sosial & Teknologi …, 191–96.

Pramudita, Rully, and Nadya Safitri. 2017. “Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Di Dinas Komunikasi Dan Informasi Kota Bandung.” Jl. Siliwangi Telp. Fax 2 (824): 11–20.

Suwitri, Sri. 2017. “Manajemen Pengaduan Masyarakat Di Pusat Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (P3M) Kota Semarang Oleh : Cuher Santoso,.” Universitas Dipenogo.

Yolan, and Mansuri. 2015. “Sistem Informasi Pariwisata Propinsi Nangroe Aceh.” Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer 1: 32–39.