N. R. Wiraswati, Z. Rangkuti, dan N. Kusumadewi, “PENGARUH KECEPATAN LAYANAN DAN KUALITAS KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN BARESKRIM POLRI”, JMBO, vol. 5, no. 1, hlm. 11–15, Mei 2026.