LAKE, Y., F. SAPUTRA, dan E. T. TAENA. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TELEKOMUNIKASI PT. TELKOM INDONESIA”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Organisasi, vol. 3, no. 2, Desember 2024, hlm. 1-9, doi:10.58290/jmbo.v3i2.327.