Lisu, S. N. “ANALISIS MEMPENGARUH BUKTI FISIK DAN EMPATI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN BAMBU KUNING ATAMBUA”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Organisasi, vol. 1, no. 1, Mei 2022, hlm. 37-43, doi:10.58290/jmbo.v1i1.5.