LAKE, YEREMIAS, FEBRI SAPUTRA, dan EMANUEL TATI TAENA. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TELEKOMUNIKASI PT. TELKOM INDONESIA”. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Organisasi 3, no. 2 (Desember 9, 2024): 1–9. Diakses Juni 13, 2026. https://jurnal-cahayapatriot.org/index.php/jmbo/article/view/327.