Aprilia S, Kustiawan U. PENGARUH EMPLOYEES EMOTIONAL COMPETENCE TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN. JMBO [Internet]. 23 November 2023 [dikutip 14 September 2026];2(2):46-61. Tersedia pada: https://jurnal-cahayapatriot.org/index.php/jmbo/article/view/93