PENINGKATAN LAYANAN DESA MELALUI PENYUSUNAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SOP) DI DESA NGEMPLAK KLATEN

Heri Susanto; Rosita; Riskin Hidayat; Misbach Fuady; Ida Ayu Kade Rachmawati

doi:10.58290/jupemas.v3i4.354

Penulis

Heri Susanto UPN Veteran Yogyakarta
Rosita Universitas Islam Indonesia
Riskin Hidayat Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Misbach Fuady Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Ida Ayu Kade Rachmawati STP Sahid

DOI:

https://doi.org/10.58290/jupemas.v3i4.354

Kata Kunci:

Pengabdian, SOP, Pelayanan Publik, Desa

Abstrak

Peningkatan kualitas layanan pemerintah desa merupakan salah satu upaya mendukung terciptanya tata kelola pemerintahan yang baik. Desa Ngemplak, Klaten, menghadapi tantangan dalam hal penyelenggaraan administrasi dan pelayanan publik akibat belum tersedianya Standar Prosedur Operasional (SOP) yang terintegrasi. Artikel ini membahas upaya peningkatan layanan desa melalui penyusunan SOP sebagai panduan kerja aparat desa. Metode pelaksanaan mencakup pelatihan, pendampingan, dan diskusi kelompok terfokus (FGD). Hasil menunjukkan adanya peningkatan pemahaman aparatur desa terhadap prinsip tata kelola pelayanan serta implementasi SOP yang efektif. Kesimpulannya, penyusunan SOP berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi dan akuntabilitas pelayanan desa.

Referensi

Anggraeni, Maria Rosa Ratna Sri. (2016). Peranan Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) Pada Kesejahteraan Masyarakat Pedesaan Studi Pada BUMDES di Gunung Kidul, Yogyakarta, Modus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis,28 (2), 155-167.

B. Sailendra, Annie. 2015. Langkah-Langkah Praktis Membuat SOP. Cetakan Pertama. Yogyakarta Penerbitan Ide Trans. P 2-28

Dini, Nyoman Andiani dkk. 2020. Pendampingan penyusunan SOP pramuwisata bagi pokdarwis di desa pedawa. Procedding senadimas. P.1535-1541

D. Atmoko, Tjipto. 2012. Standard Operating Procedure (SOP) dan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Tesis Jakarta. Unpad.

Hartatik, Indah Puji. 2014. Buku Praktikum Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta. Penerbit Suka p.35-36

Insani, Istiadi. 2010. Pengembangan Kapasitas Sumber Daya Manusia Daerah Dalam Rangka Peningkatan Transparansi dan Akuntabilitas Pengelolaan Keuangan Daerah

Kasmir. 2014. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Laksmi, Fuad dan Budiantoro. 2008. Manajemen Perkantoran Jakarta. Modern. Penerbit Pernaka. p. 10-25

Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2021. Tentang Badan Usaha Milik Desa.

Puspitasi, Yulia Gobel. 2018. Pelatihan Manajemen Desa dan Penyusunan SOP Pelayanan Desa Salilama. Kecamatan Mananggu Kabupaten Boalemo. Jurnal Madani Vol. 1 No.1.p.47-52

Sinarwati, Ni Kadek; Marhaeni, AAIN. (2019). The Role of Village Own Enterprises to Rural Development. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 18(5), 77– 83.

Sinarwati, Ni Kadek; Prayudi, I Made Aristia. (2021). Model for Increasing Micro and Small Enterprises Performance through Optimizing the Role of BUMDes. Jurnal Ilmiah Akuntansi,6(2),505- 518

Swandari, Ni Komang Ayu Sri; Setiawina, Djinar I Nyoman; Marhaeni, AAIN. (2017). Analisis Faktor-Faktor Penentu Kinerja Karyawan BUMDes di Kabupaten Jembrana. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 6(4), 1365-1394.

Undang-Undang No.6 Tahun 2014 Tentang Desa